FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が8,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。8,000円未満の場合、全国一律300円のご負担をお願いいたします。
Q
押しても香水が出てこない。交換していただけますか
A
アトマイザーは大量生産で稀に初期不良がある場合があります。交換はしておりませんので、ご自身のアトマイザー等(※)に移し替えてご使用下さい。使用容器はあくまで配送用とお考え下さい。
Q
届いた小分け香水の劣化が心配です
A
当ストアでは、小分けする香水の保存に関しては細心の注意を払っており、明らかに劣化していると判断する香水に関しては取り扱いませんので、ご安心ください。
Q
香水の分割販売(香水小分け)は、薬機法(旧薬事法)に抵触しないのですか?
A
当ストアでは、香水の分割販売(一般的に「香水小分け」と呼ばれる行為)について、東京都福祉保健局健康安全部薬務課に確認のうえ、下記の正当な手順に則り販売しております。
1. 購入者がストアの商品リストから希望する香水と容量を選ぶ
2. 購入者が希望する香水の容量から金額を確認し、ストアに前払いで決済
3. ストアが取引内容に応じた必要量をフルボトルから分割販売容器に都度分割販売
4. ストアが購入者へ発送
香水の分割販売は、薬機法では「零売(れいばい)」(医療用医薬品を処方箋なしに顧客の必要量だけ容器から取り分けて販売する行為)に当たり、薬機法上の許可(化粧品製造販売業及び化粧品製造業許可)は不要と解釈されております。
Q
アイテムにない香水をリクエストをする事は可能ですか
A
個別対応は出来かねますが、同様のリクエストが多い場合取扱させて頂く可能性がございます。お気軽にお問い合わせください。
Q
1mlで何プッシュつかえますか
A
15プッシュほどです。
※容器によって誤差がある場合がございます。予めご了承下さい。